作为一个消费者，也许你曾无数次为了一件事而懊恼甚至生气…’

上个月刚买的新手机今天降价了！

前两天才购买的新衣服今天又打折了！

和朋友脚前脚后买同样的商品价格不一样！

这无疑是一件让人感觉被坑的事情，也是让很多客户不敢再当出头鸟，非要等到降价才敢购买的重要原因之一。

其实这也并不能完全怪商家，毕竟现在市场竞争激烈，同质化严重，整天都在打价格战。为了能够把产品卖出去，有时候会不得不这样做。当然，作为生意人的朋友千万别认为我这是在安慰你，如果是这样，那你就想多了。

我要告诉各位的是：其实只需要一个简单的方法，不仅不会让客户因为你的产品降价而对你失去信心，而且会让客户在任何时间段内都能放心的在你店里购买。更重要的是：你还能通过这样的方式巧妙的锁定客户，让他再次来消费！

我知道你不信，所以我才决定把我自己曾经亲自操作的这个案例分享出来，狠狠的打击一下你的自尊心…

对于这种得罪人的活儿，服装店算是坏人团的“人大代表”！每年各种打折促销、超低价抢购，所谓层出不穷。大多数服装店都会因为短期的快感而傻呵呵的得意，殊不知每一次都是在自掘坟墓！

不得不承认，同样的事情在我们之前做服装生意的时候以前也干过不少，甚至比这更“见不得光”的事情俺们也干过！可是后来，因为当初一个客户的投诉没处理好，把自己的店铺搞得臭名远扬，吃了暗亏，我才开始重视和反省！

那次在１３年五一劳动节那一天，我们正在搞活动，准备通过活动再次大捞一笔。可是当天发生了一件不是很愉快的事情：由于夏装新款上市，所以我们在五一活动中把春装从原来的８．５折，直接降到了５．５折。而就在前两天，一位客户花了将近四百元，买了一套春装，后来发现没几天就打折到了５．５折，所以心里非常不平衡，毕竟两者比较起来，有１００多块钱的区别，换成谁，心里都不会舒服，所以要求我们给他补差价，但是我们的导购员没有理他。

也正是因为这一件事，后来他出去大肆的宣传，走到哪里都说我们店做生意坑人，而且就在活动那几天，很多人都受到了影响，来我们店里质问同样的事情，都让我头痛不已。

在经历了这件事后，我也一直在想，这样的情况几乎时刻都在发生，如果不补差价，那能如何愉快地处理呢？让双方都没有损失。这个问题几乎让我抓破了脑袋，一直不知道如何处理。也从来没见过同行有什么好的处理方法。

后来有一天晚上我躺在床上突然傻笑了起来，吓了我老婆一跳，以为我疯了。之所以傻笑，那是因为我自己庆幸的同时又觉得自己笨，其实解决这类问题的方法我以前早就用过，而且效果还不错。我一拍大脑，之前不是用过全额抵现的方式，处理过客户因为质量问题要求退货的问题吗？难道不能用同样的方式解决现在的问题吗？

第二天我就在店门口贴了一个公告，这个公告一贴就是半年，再次取得了非常好的效果，公告内容如下：

从今日起，凡在本店购买服装，三个月内出现降价、同款服装价格不一（除换季清仓、大型活动和会员专享优惠特价活动外）。本店都将做出双倍差价赔偿，请广大新老客户严格监督。

后来这个告示一贴出去，加上后面每进来一个顾客，我们都刻意的让导购员去宣传这个承诺，在短短的一个月时间里，周边的居民几乎都知道了我们的这条公告，同时也潜移默化的化解了上次发生的负面事件。甚至后来有的客户专程为看热闹而来，说是就是为了我们的这个承诺才来我们店里购买的，因为这样他更放心。（其实，当时我们店铺平时在活动上没有多大的浮动，有些客户喜欢讲讲价，我们就优惠几块钱，或是０．５个折扣而已）可能你会觉得我是不是傻了？其实我并没有傻，而是你还不知道我们隐藏后面的２个“阴谋”。

第一个阴谋，正因为出示了这样一个公告，所以平时有客户为了几块钱讨价还价的时候，我们有了一个天然的挡箭牌。收银员会说：“这个还真没法给您降价了，因为您也知道，我们现在一款服装如果出现降价的话，到时候我们要承担给买同款服装的客户双倍的差价赔偿，您看这个我也负担不起是吧？”。

这样能够很好的避免价格的纷争，而且客户也很容易接受，同时又觉得很放心。

第二个阴谋：偶尔我们会刻意的去把某一款价格不是太高的服装降个１－２个折扣，然后“殷勤”的打电话通知买过同款服装的客户，把这个情况告诉对方，而且告诉客户差价已经双倍的返现到他的会员卡积分里面。下次来消费可以直接抵现金使用。当初我们一款服装最便宜的也要四五十块，即便是抵现我

们也不亏。但是如果客户购买高价产品，我们就赚大了。

当然，当初这套方法起到的最大作用是口碑，我们获取了大量客户对我们的放心和信任！其实类似的方式，很多行业都可以根据自己行业的实际情况和利润来调整套用。