亲爱的朋友：

你好，我是李才文，超常规营销创始人。

近一个月时间很少露面，很多VIP和弟子群的学员都在疑惑“李老师在干嘛呢？怎么没看见他了？”，今天给大家交代一下我这一个月都干了些什么，同时给大家分享一些有价值的干货！

这一个多月的时间，我干了4件事情！

1、开了3期小班1对1指导会议（每期3天）：效果非常不错，每位老总都庆幸自己的选择，思维在几天的急速碰撞中，被彻底打开了！同时，有些同学强烈要求我1对1的小班指导必须提价，所以在5月15日之后，已经提价到了3万元，后续会陆续往上走！

2、用了1个星期的时间跟一家投资近80多亿的企业洽谈项目合作，达成了第一轮合作协议：这也预示了，超常规营销的理念不仅仅只适用于实体店，对于大企业来说，也是如鱼得水！本次合作，我们是在做一次行业颠覆的挑战！（具体什么挑战，日后定会公布）

3、完成了《实体店超级微营销商业模式》的超常规实战课程体系打造，并结合这套课程体系，用几个月时间开发完成了【金会员超级微营销系统】：这套系统将彻底解决实体店传统微营销落地难，持续难的囧境，把每个顾客都变成你的金会员！

4、跟超常规超级智囊团一起，策划完成了【帝国蓝图】项目计划，并协助团队打造完成样本市场，现进一步优化每个操作细节：这个项目将在6个底跟大家面世！届时你会惊叹，世界上居然还有如何轻松吸附资源，快速赚钱的项目！

以上就是我近一个多月所做的事情，看似都与你无关，但是如果持续关注超常规，你会发现，今后这些都会跟你息息相关，因为，要么你是这些伟大行动的参与者，要么你就是见证者！

下面开始给你分享干货了，今天的干货是我跟商一帆老师关于如何制造差异化的对话！ 

商一帆：李老师，最近我基本上已经完成《5S人性化服务锻造系统》的课程打造，最后还想请教您一些事情。

李才文：有什么我能帮上忙的，尽管说。

商一帆：我之所以非常重视服务体系的研究，就是因为在我看来，服务是跟竞争对手之间制造差异化且拴心留人最厉害的板块，我想请教一下您，在您的眼中，对差异化的理解是什么？

李才文：这个问题问得很关键，我们平时都说要用差异化策略进行市场竞争，可是具体谈到如何打造差异化的时候，很多人就不知所措了，因为他们缺少构建差异化的角度的方向！

商一帆：嗯，是这样的！

李才文：在我看来，制造差异化有3个层次，也可以说是3个维度，第一，概念差异化；第二，形式差异化；第三，时代差异化；

商一帆：这个还是第一次听您讲到了，能详细解释一下不？

李才文：第一、概念差异化，指的是在命名和解释的时候跟别人形成差异，让别人感觉你有独到之处；比如，传统的叫【资源整合】，有人则将其命名为【杠杆借力】，在超常规则是【资源操控】，而且我们还有差异化的解释就是—整合和借力的不一定能操控住，只有操控了资源你才有主控权！

商一帆：这一点确实很厉害，就像公牛插座一样，明明很多插座都达到了它的同样安全指标，而只有他首个提出安全的概念，然后证明清楚其安全的合理性，一下就鹤立鸡群了！

李才文：再比如【攻心谈判】的策略改为【能量转换】，并塑造清楚，谈判就是能量之间的博弈，瞬间就比攻心谈判要高出一筹了，其实这就是命名和解释所形成的概念化差异！

商一帆：纳米地板、除尘地板、杀菌地板、防划地板都是属于在概念上所描述出来的差异吧！我记得一个卖土鸡蛋的，只加了一个“走地鸡土鸡蛋”概念，结果业绩提升好几倍！

李才文：在营销界本来就有“概念一响，黄金万两！”的说法，因为你的概念能够瞬间跟对手形成心理区隔，找到选择你的理由！

商一帆：那您说的第二条差异化如何理解呢？

李才文：第二条是形式差异化，就是在顾客接触的每一个环节包括产品展示、产品介绍、接待流程、店面布局、承诺方式等等，都做不一样的差异化展示，这样就很容易虏获顾客的心！

商一帆：是不是您以前讲过的，对方只用嘴巴介绍自己的地砖，而你就用锤子边锤边介绍地砖，对方只让顾客在普通光下看地砖表面，而你把顾客带到一个黑暗的小房间，然后用手电筒照着地砖表面，让顾客同各个角度观看，并做详细解释，对方只用言语来证明自己的地砖受人喜欢，而你却用客户见证手册及手机里面的视频来证明自己的地砖受人喜欢，对方只是口头承诺质量保证，而你却用按了手印的《质保承诺文书》递给对方……总之，你的每个环节都跟竞争对手形成差异，并且比对手表现得更专业、厉害！

李才文：嗯，对的，这个就跟你的《5S人性化服务锻造系统》中的理念是一样，而且你的这套课程体系，已经把【形式差异】的功夫练就到了极致，基本上是招招致命，所以，你的这套课程体系今后在中国实体店营销领域中绝对能够雄霸一定的地位！

商一帆：您过奖了，都是跟您学的！

李才文：别谦虚了，这跟你的努力、钻研和悟性有着直接的关系，这一块你已经研究得非常深了！

第三，时代差异；概念差异是让顾客感觉你跟竞争对手不一样，形式差异是让顾客感觉你比竞争对手要更专业更专业，而时代差异则是让顾客感觉竞争对手跟你完全不在一个级别上！

商一帆：这个厉害！

李才文：……

今天的分享到此结束，关于【时代差异】的打造技巧，将在下一篇日志为你揭秘，敬请关注！

我依旧是你的营销挚友：李才文